Politique de remboursement

Politica di reso e rimborso

La tua soddisfazione è molto importante per noi. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, hai diritto di restituire i prodotti secondo le modalità indicate di seguito.

1. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal corriere) avete ricevuto il prodotto.

2. Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una comunicazione esplicita (ad esempio tramite email) a:

📧 Email: info@easy-ontech.it
📞 Telefono: +39 351 215 7402
🏢 Indirizzo: Via Napoli km 2,8 snc – 71122 Foggia (FG), presso Spaziodaruma

Puoi usare il modulo tipo di recesso disponibile sul sito del Garante del Consumo, ma non è obbligatorio.

3. Condizioni per il reso

  • I prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati e nella confezione originale.

  • È necessario includere eventuali manuali, accessori o omaggi ricevuti con l’ordine.

  • Non accetteremo resi che non rispettino queste condizioni.

4. Prodotti esclusi dal reso

Il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura.

  • Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

  • Servizi già completamente erogati (se l’esecuzione è iniziata con il tuo consenso espresso e con la consapevolezza di perdere il diritto di recesso una volta completato).

5. Tempi e modalità di rimborso

  • Dopo aver ricevuto e verificato il reso, ti rimborseremo entro 14 giorni lavorativi.

  • Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

  • Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili (a meno che il reso non dipenda da un nostro errore o da un prodotto difettoso).

6. Costi di restituzione

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

  • In caso di prodotto difettoso o errore nell’ordine, le spese saranno a nostro carico.

7. Prodotti difettosi o non conformi

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni dalla consegna. Provvederemo a sostituire l’articolo o a rimborsarti senza costi aggiuntivi.

8. Contatti per i resi

Per qualsiasi domanda o per avviare una procedura di reso puoi contattarci a:

Easy-On Tech Srl
📧 Email: info@easy-ontech.it
📞 Telefono: +39 351 215 7402
🏢 Indirizzo: Via Napoli km 2,8 snc – 71122 Foggia (FG), presso Spaziodaruma
💼 Partita IVA: 04473780718